Política de reembolso

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES 

 

Para cambios se tienen 30 días calendario después de la compra. El producto debe estar en perfectas condiciones con sus etiquetas originales, el cambio se hace por otro producto de igual o mayor valor, en caso tal que sea de menos valor el cambio, no se hace devolución de dinero. Los costos de envío de la devolución de la compra serán asumidos por el cliente.

Los cambios de productos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de que la referencia, talla o color elegido para el cambio no se encuentre disponible al momento de procesar la solicitud, el cliente deberá esperar hasta que el producto esté nuevamente en stock para su envío.

La falta de disponibilidad inmediata del producto no dará lugar a devoluciones de dinero, reembolsos ni cancelaciones del cambio previamente aprobado.

De cumplimiento a la ley 1480 de 20l| aceptamos devoluciones del producto fuera de los términos de garantía siempre que el producto sea retornado dentro de un plazo de 5 dias a partir de su entrega, en condición idéntica a la recibida y en el empaque original. Los costos de envío correrán por parte del cliente.

Si la prenda fue adquirida por alguna plataforma de crédito se descontará el valor del porcentaje de comisión que esta realice.

la devolución del valor de su compra será efectuada al momento de comprobar el buen estado de devolución del producto que ocurrirá en un plazo de 24 horas de la recepción del mismo.

 

CUANDO NO APLICAN LAS POLITICAS DE CAMBIOS Y

DEVOLUCIONES

Al exceder el tiempo limite dado por Amazónica

Para las prendas personalizadas: entiéndase por los diseños enviados directamente por el cliente, no aplica cambio ni devolución. ya que es un producto que no es de línea, que fue intervenido con diseño, horma y colores según los gustos personales de cada cliente. 

Así mismo se hace claridad que al trabajar bajo una imagen de referencia no garantizamos que quede exactamente igual. Ya que no hay exactitud de colores y las fibras pueden variar de grosor según su composición.